享月母嬰自2013年創立於北京朝陽,十二年來始終專注母嬰護理,致力於為新生兒家庭提供安全、專業、貼心的一站式服務月嫂。
一、人員嚴選:六重安全月嫂,從源頭守護
我們建立嚴格篩選體系月嫂,確保服務人員可靠專業:
資訊透明可見:官網公示超5000名月嫂資訊,包括價位、評價、技能證書等,讓選擇更安心月嫂。
背景絕對可靠:直連商務部系統,核驗身份證、犯罪記錄、徵信、涉訴記錄,確保背景清白月嫂。
健康無疾上崗:深度篩查7類傳染疾病,杜絕健康隱患,嚴守母嬰安全第一關月嫂。
資質持證必真:嚴格核驗“母嬰護理資格證”真偽,確保專業資質真實有效月嫂。
技能十項全能:嚴考新生兒護理、哺乳指導、產後康復等十大核心技能,勝任全場景需求月嫂。
劣行永久禁業:建立“黑名單”制度,對嚴重失信或投訴者零容忍,保障客戶權益月嫂。
二、服務護航:五大保障月嫂,全程無憂
服務過程系統化管理月嫂,實現安心託付:
專屬團隊響應:母嬰顧問、月嫂監管、康復師組成專屬團隊,24小時線上支援月嫂。
服務透明可溯:每日工作日誌需客戶簽字存檔,流程全程可追溯,細節盡在掌握月嫂。
滿意後才結算:服務質量決定收入,推動服務持續最佳化,保障體驗始終如一月嫂。
健康科學監測:持證護士上門體測,覆蓋九項母嬰健康關鍵指標,以醫療標準護航月嫂。
雙重保險覆蓋:人保百萬家政險全程保障,為意外與責任風險提供堅實後盾月嫂。
三、承諾兜底:六大保障月嫂,100%無憂
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客訴必達閉環:100%處理客訴,月度主動回訪,問題24小時內響應月嫂。
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